Mỗi khi nhắc đến những thương hiệu dày dép hàng đầu của Việt Nam, chúng ta không thể bỏ qua cái tên Biti’s. Biti’s đã trở thành một niềm tự hào của thương hiệu Việt trong nước và trên trường quốc tế. Cùng với đó chiến lược marketing của Biti’s được coi là một case study quan trọng và rất đáng để các doanh nghiệp trong nước học hỏi. Đây là một chiến lược đại diện cho sự đổi mới, sáng tạo và nỗ lực không ngừng nghỉ của một thương hiệu đã tồn tại gần bốn thập kỉ. Với chiến lược marketing đúng đắn của mình Biti’s đã vươn mình trở thành một thương hiệu dày dép uy tín trong nước và tiên phong xuất khẩu, đánh dấu thương hiệu tại 40 nước trên thế giới.
Mời các bạn cùng iGenZ tìm hiểu những điểm đặc biệt trong chiến lược marketing của Biti’s qua bài viết sau đây.
Giới thiệu về công ty Biti’s
Biti’s là một công ty chuyên sản xuất dày dép tại Việt Nam với tên gọi đầy đủ là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên. Được thành lập vào năm 1982 tại quận 6 thành phố Hồ Chí Minh từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành chuyên sản xuất các loại dép cao su với kiểu dáng đơn giản. Đến năm 1986, cả hai tổ hợp tác này sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên, tập chung vào sản xuất các loại dày, dép, tiêu thụ trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
Sau một thời gian phát triển, đến năm 1992 Hợp tác xã cao su Bình Tiên được chuyển thể thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) với các sản phẩm chính là sản xuất dép xốp, xăng-đan thể thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài,… tiêu thụ trong và ngoài nước.
Hiện nay, Biti’s đã trở thành công ty sản xuất và kinh doanh dày dép hàng đầu tại Việt Nam cùng hai đơn vị thành viên là Biti’s và Dona Biti’s với số lượng cán bộ công nhân viên lên tới hơn 9000 người. Cùng với đó là 3 trung tâm thương mại, 1 trung tâm kinh doanh, 2 chi nhánh và hơn 4000 đại lý phủ khắp cả nước. Các sản phẩm dày dép Biti’s cũng được xuất khẩu và tiêu thị đến hơn 40 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
Sau đây là bảng tóm lược thông tin về công ty Biti’s
Đứng trước thất bại
Từ những năm 1990, Biti’s được coi là một biểu tượng thời trang của thế hệ 7x, 8x của Việt Nam với hình ảnh là một sản phẩm đẹp và siêu bền. Tại thời điểm đó, bất cứ ai cũng mang trên mình một sản phẩm dày dép cảu Biti’s.
Cho đến những năm 2000, thời điểm hội nhập mở cửa bắt đầu mở rộng. Đó cũng chính là lúc các sản phẩm của Biti’s chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ đến từ các thương hiệu giày đình đám trên Thế giới như Nike, Adidas. Các thương hiệu lớn này hầu như thay phiên nhau chiếm lĩnh và nắm giữ hầu hết các thị phần mà Biti’s đang nắm giữ trong nước.
Bên cạnh đó, Biti’s cũng dần lộ ra những những điểm yếu của mình như hạn chế về mẫu mã sản phẩm, các vấn đề về mùi hôi chân và đặc biệt là tâm lý yêu thích hàng ngoại của người dân Việt những năm đầu hội nhập và mở cửa. Các xu hướng theo trend chuộng giày Sneaker, chán Sandal của giới trẻ liên tục bùng nổ. Điều này đã làm cho Biti’s trở nên lao đao và không thể cạnh tranh nổi đối với các thương hiệu nước ngoài, dẫn tới giai đoạn suy thoái trầm trọng và đứng trước bờ vực phá sản. Những yếu tố này đã buộc Biti’s phải thay đổi để có thể tiếp tục tồn tại và phát triển.
Biti’s Hunter và chiến lược marketing ấn tượng
Có thể nói rằng thương hiệu Biti’s đã áp dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược marketing của mình một cách rất bài bản và có thể nói là khá hấp dẫn. Cụ thể như sau:
Awareness – Gây sự chú ý
Vào năm 2017, để ra mắt sản phẩm mới với mục tiêu: Người người, nhà nhà biết đến Biti’s Hunter. Biti’s đã lựa chọn và hợp tác với những ca sĩ đang cực hot ở thời điểm hiện tại cùng với những Viral Video thu hút hàng trục triệu view và gây sốt cộng đồng mạng là MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng MTP và MV “Đi để trở về” của Sobin Hoàng Sơn.
Tại thời điểm đó MV “Lạc trôi” đã đón nhận 17 triệu lượt xem chỉ sau 4 ngày đăng tải. Và Biti’s đã đạt được sự thành công với chiến lược đầu tiên này khi mọi người đều bàn luận “Sơn Tùng đóng MV cổ trang nhưng lại đi giày Sneaker” và nhà nhà người người đều chú ý đến Biti’s Hunter.\
Bên cạnh MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng thì MV “Đi để trở về của Soobin” lại là những bước đi rong ruổi với những cuộc hành trình dài cùng góc phố, con đường với người bạn đồng hành là những đôi giày Sneaker. Tất cả chúng đều là những sản phẩm mới của Biti’s.
Gầy đây, khi mọi sự chú ý của cả nước đang hướng về tình dịch bệnh Covid 19. Biti’s đã ra mắt bộ sưu tập mới nhất mang tên “Vietnamese Canvas of Pride” cùng với đó là những thông điệp nhân văn đến cộng đồng trong cuộc chiến chống lại đại dịch và quyết tâm “sẽ không một ai bị bỏ lại”
Interest – Tạo ra sự thích thú đến với thương hiệu, sản phẩm
Bằng việc phân tích hành vi người dùng một cách rất hiệu quả. Biti’s đã rất thông minh khi sử dụng các kênh KOL có ảnh hưởng để truyền thông cho chiến lược marketing tiếp theo với mục đích kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm của mình.
Kết quả thu vè cũng rất đáng mong đợi, đầu năm 2016 sản phẩm giày sneaker của Biti’s – Biti’s Hunter – đã tạo ra được một lượng lớn thảo luận trên các phương tiện truyền thông (hơn 21,000 thảo luận), trong đó kênh mạng xã hội Facebook là nguồn chính của thảo luận nhờ vào hoạt động tích cực của Biti’s trên fanpage Facebook.
Ngoài ra, Biti’s cũng tận dụng tối đa các trang mạng xã hội khác như Instargam với các KOL có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng, gồm các diễn viên, ca sĩ, người mẫu, nghệ sĩ như Duy Khánh, Châu Đăng Khoa, Diễm My 9x, Hữu ViVi…
Bằng việc phân tích và hướng tới tập khách hàng tiềm năng là những bạn trẻ, Biti’s đã triển khai các KOL là các ngôi sao, thần tượng hot trên mạng và đã tạo nên một trào lưu đi giày mới.
Vào năm 2018, theo dòng sự kiện ăn mừng chiến thắng của đội tuyển U23 Việt Nam trong giải đấu AFC U23 Championship. Trong ngày cả nước đang ăn mừng chiến thắng của những người hùng của thể thao Việt Nam. Biti’s đã ngay lập tức tung ra mẫu thiết kế giày mới nhất của mình – Biti’s Hunter phiên bản tự hào #theREDsnow.
Desire – Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng
Tiếp theo đó là chiến lược kích thích các nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm của khách hàng bằng cách sử dụng hàng loạt các bài báo PR. Đầu tiên là các bài báo PR đánh vào lòng yêu nước như: “Xuất khẩu da giày top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây hệ thống Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn bán lẻ Thái Lan thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể tránh khỏi”
Tiếp đó là một loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những site báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14.
Action – Kích thích hành động mua sản phẩm
Cuối cùng, Biti’s đã tung ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá tri ân khách hàng nhằm kích thích hành động mua hàng cho những khách hàng vẫn đang băn khoăn và định mua sản phẩm Biti’s Hunter.
Kết luận
Có thể thấy chiến lược marketing của Biti’s là một ví dụ điển hình cho thấy sự thay đổi kịp thời, chủ động nắm bắt các cơ hội, các xu hướng và cách thức truyền thông của doanh nghiệp Việt nhằm vực dậy để cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên Thế Giới như Adidas hay Nike dành lại thị phần trong nước. Và cuộc đua giữa các thương hiệu trong bối cảnh hiện nay ngày càng khốc liệt, chúng ta hãy chờ xem Biti’s sẽ tiếp tục gây sự ảnh hưởng của mình trong ngành sản xuất dày dép như thế nào nhé.
Xem thêm:
- Chiến lược Marketing của Apple – “đế chế công nghệ” hàng đầu thế giới
- Phân tích chiến lược Marketing của VinFast – Giấc mơ xe hơi của người Việt
- Chiến lược marketing của Thế Giới Di Động
- Chiến lược marketing của Baemin tại Việt Nam
- Phân tích chiến lược marketing của Phúc Long Coffee & Tea
- Chiến lược marketing của Vietravel – Thương hiệu du lịch hàng đầu Việt Nam
- Phân tích chiến lược marketing của MB Bank
